Емейл-маркетинг в 2025: как не отстать от конкурентов
В 2025 году email-маркетинг продолжит меняться, и бренды будут искать новые способы, чтобы емейлы не просто пылились в почтовых ящиках, а действительно цепляли аудиторию.
В этой статье расскажем о главных трендах email-маркетинга 2025 года: от геймификации до использования искусственного интеллекта для более эффективных рассылок.
Тренд 1. Письма станут более интерактивными
При нажатии конверт открывается. Источник: reallygoodemails.com
Интерактивные элементы в емейлах — это уже не новость, но с каждым годом AMP становится всё более востребованным инструментом. Возможность интегрировать формы, опросы, карусели товаров и другие живые компоненты прямо в письма делает рассылки гораздо более вовлекающими.
Также в реальном времени можно собирать данные о действиях пользователей, что даёт возможность оперативно адаптировать контент и точнее сегментировать аудиторию. Всё это улучшает персонализацию и, как следствие, увеличивает конверсии.
Раньше создание AMP-писем требовало больших усилий и ресурсов, но сегодня с инструментами вроде Pixcraft процесс разработки стал значительно проще. Теперь можно не только быстро запустить кампанию, но и снизить затраты на разработку и тестирование, при этом получая действительно качественные результаты.
Советы:
1. Используйте fallback-версию для AMP-писем. Не все почтовые клиенты поддерживают AMP, поэтому важно настроить HTML-версию, чтобы письмо выглядело корректно у всех пользователей.
2. Проверяйте отображение в популярных программах. Тестируйте письма в Mail.ru, Gmail, Yahoo и других поддерживающих AMP сервисах, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
3. Сфокусируйте внимание. Убедитесь, что в письме есть один главный CTA, который сразу бросается в глаза. Остальные элементы должны поддерживать этот флоу, а не отвлекать. Читатель должен интуитивно понимать, что делать дальше.
4. Помогите пользователям. Добавьте подсказки в письме, если AMP-функциональность требует особых действий, например, кликов по определённой области.
5. Попробуйте Pixcraft. Наш конструктор писем поможет вам создавать адаптивные AMP-емейлы даже без знаний HTML-вёрстки.
Тренд 2. Геймификация
Здесь используется механика лотерейного билета со стираемой областью. Источник: reallygoodemails.com
Этот тренд связан с предыдущим, но здесь мы рассмотрим именно игровой аспект. Добавление таких элементов в рассылки повышает вовлечённость пользователей и делает контент более интересным.
Какая бывает геймификация в письмах?
- Микроигры. Простые игры прямо в письме: колесо фортуны, скретч-билеты, головоломки. Эти элементы легко реализовать с помощью AMP-технологий.
- Системы наград. Баллы за клики, открытие писем или выполнение других действий. Пользователи могут накапливать их и обменивать на скидки или подарки.
- Элементы соревнования. Рейтинги, таблицы лидеров или персонализированные достижения. Например, пользователь может видеть, на каком этапе программы лояльности он находится.
- Сезонные кампании. Включение игровых механик в кампании, приуроченные к праздникам или событиям.
Советы:
1. Не перегружайте письма. Игровые элементы должны быть простыми и понятными. Сложные сценарии отпугнут пользователя.
2. Показывайте прогресс. Покажите пользователю, сколько шагов осталось до награды. Это стимулирует к дальнейшим действиям.
3. Учитывайте совместимость. Если AMP не поддерживается, предложите пользователю перейти на сайт для участия в игре.
4. Тестируйте функционал. Геймификационные элементы могут отображаться по-разному в почтовых клиентах. Проверяйте их работу в Gmail, Yahoo и других популярных сервисах. С Pixcraft вы сможете тестировать емейлы, не покидая блочный редактор.
5. Анализируйте результаты. Следите за вовлечённостью и корректируйте механики, чтобы увеличить эффективность кампаний.
Тренд 3. Искусственного интеллекта станет больше
В Figma-плагине от Pixcraft есть функция ИИ
В 2025 году использование ИИ поможет автоматизировать сложные задачи и сэкономить ресурсы. Вот основные направления:
- Оптимизация времени отправки. Алгоритмы предсказывают, когда пользователь с наибольшей вероятностью откроет письмо, и автоматически отправляют рассылку в это время. Например, так работает модуль от Altcraft.
- Динамическая сегментация. ИИ заменяет ручную работу, создавая сегменты на основе анализа данных. Например, он может выделить пользователей, склонных к повторным покупкам, или тех, кто давно не проявлял активность.
- Создание контента. Нейросети генерируют изображения, темы, заголовки и даже текст писем. Конечно, полностью на ИИ здесь полагаться не стоит — полученный контент придётся редактировать. Также стоит обратить внимание на лицензии: не все ИИ разрешают коммерческое использование их контента. Например, «Шедеврум» от Yandex запрещает применять созданные изображения в коммерческих целях, а вот результаты от MidJourney и DALL-E можно использовать в коммерции.
- Аналитика в реальном времени. ИИ анализирует показатели кампаний прямо во время их проведения, предлагая изменения или новые тактики для улучшения результата.
Советы:
1. Начните с небольших тестов. Внедрите ИИ для одной задачи, например, генерации тем или оптимизации времени отправки. Оценивайте результаты и масштабируйте решения.
2. Контролируйте результаты. ИИ — это полезный инструмент, но без ручного контроля он может ошибаться. Проверяйте выводы и адаптируйте стратегии.
3. Используйте ИИ для локализации. Алгоритмы не только переведут письма на нужный язык, но и адаптируют контент под местные особенности, включая тональность, формат дат и валюты.
Тренд 4. Меньше ручной работы
Технологии становятся всё доступнее, и даже небольшие команды внедряют сложные автоматизированные сценарии, которые раньше были под силу только крупным компаниям.
Что можно автоматизировать?
- Сбор данных. Интеграции с CDP и аналитическими платформами позволяют автоматически обновлять данные о пользователях: их покупках, активности на сайте, кликах в письмах. Никакого ручного ввода и ошибок.
- Создание цепочек писем. В платформах вроде Altcraft можно строить сложные сценарии, например, цепочку писем, которые отправляются в зависимости от действий пользователя (подтверждение email, заполнение формы, переход по ссылке).
- Сегментация. Автоматические системы анализируют аудиторию и разделяют её на группы по интересам, активности или даже предиктивным моделям. Так вы отправляете максимально релевантные письма.
- A/B-тестирование. Современные платформы умеют запускать тесты, собирать данные и выбирать лучшие варианты.
- Шаблоны с динамическими данными. Настраивайте письма с переменными, которые будут автоматически заполняться нужной информацией, например, именем пользователя или актуальными скидками.
Советы:
1. Начните с простых сценариев. Например, автоматизируйте отправку писем о брошенной корзине или письма с подтверждением заказа.
2. Следите за данными. Автоматизация зависит от точности данных, поэтому регулярно проверяйте, правильно ли работает синхронизация с другими системами.
3. Не забывайте тестировать. Даже автоматизированные процессы иногда дают сбои. Проверяйте цепочки писем и корректность подстановки данных.
Тренд 5. Чем короче текст, тем лучше
Информационный поток всё растёт, а времени на чтение остаётся всё меньше. Люди быстро пролистывают письма и редко вникают в длинные форматы. Сегодня важно передавать основные мысли максимально сжато и понятно.
Компании переходят на минимализм: короткие заголовки, небольшие тексты и ёмкие визуалы. В среднем люди тратят около десяти секунд на одно письмо, а внимание на рекламных элементах снижается уже через пару секунд.
Чтобы заинтересовать, сразу переходите к делу. Используйте краткие фразы, инфографику или четкие инструкции, которые легко воспринимаются. Эффективный контент сегодня — это лаконичный контент.
Советы:
1. Ставьте суть в начало. Пользователь должен понимать основное сообщение уже с первого взгляда. Если ключевая идея скрыта в середине текста, её просто не заметят.
2. Используйте лаконичные заголовки. До 20 символов — идеальный вариант для того, чтобы письмо привлекло внимание.
3. Разбивайте текст на блоки. Короткие абзацы, списки и разделители помогают читателю быстрее усваивать информацию.
4. Добавьте изображения, графики или иконки. Они помогут передать информацию без лишних слов и сделают текст более компактным.
5. Тестируйте длину и формат. Пробуйте разные варианты текста, чтобы понять, какой работает лучше для вашей аудитории.
Заключение
Емейл-маркетинг в 2025 году продолжает развиваться. Технологии делают письма интерактивными, персонализированными и умными. Автоматизация, ИИ, геймификация — всё это не только привлекает внимание, но и помогают удерживать его в условиях информационного шума.
Но главное остаётся неизменным: в центре любой рассылки — человек. Аудитория ценит простоту, заботу о времени и честный диалог. Используйте современные инструменты и подходы, чтобы говорить с подписчиками на их языке, предлагать им то, что действительно важно, и создавать письма, которые хочется читать.